Warum ist es wichtig, dass ein externer IT-Dienstleister nach ITSM-Vorgaben arbeitet?
Für Unternehmen, die ihre IT-Dienste von einem externen IT-Dienstleister beziehen, ist es besonders wichtig, dass dieser nach ITSM-Vorgaben arbeitet. Nur Mehr lesen
Published On: 29. August 2024Wie sollte die Implementierung von ITSM erfolgen?
Bei der Implementierung von ITSM ist es wichtig, schrittweise vorzugehen. Anstatt die gesamte ITSM-Lösung auf einmal einzuführen, empfiehlt es sich, Mehr lesen
Published On: 29. August 2024Welche wichtigen ITSM-Prozesse gibt es?
Zu den wichtigsten ITSM-Prozessen gehören das Incident-Management, das Problem-Management, das Konfigurations-Management, das Service-Management, das Wissensmanagement sowie das Change- oder Release-Management.
Published On: 29. August 2024Welche Vorteile bietet ITSM für Unternehmen?
ITSM bietet zahlreiche Vorteile für Unternehmen, wie effektive Ressourcennutzung, höhere Mitarbeiterproduktivität, Risikominimierung, Compliance-Gewährleistung und fundierte Entscheidungen auf Basis umfassender Daten. Mehr lesen
Published On: 29. August 2024Wie unterscheidet sich ITSM von reinem IT-Support?
ITSM ist mehr als nur grundlegender IT-Support. Es beinhaltet die Verwaltung einer Vielzahl von Arbeitsplatztechnologien wie Laptops, Server und geschäftskritische Mehr lesen
Published On: 29. August 2024Was ist ITSM?
ITSM (IT Service Management) ist ein ganzheitlicher Ansatz zur effektiven Bereitstellung, Verwaltung und Verbesserung von IT-Services. ITSM sieht die IT Mehr lesen
Published On: 29. August 2024
