IT-Automatisierung spielt eine entscheidende Rolle bei der Bewältigung des Fachkräftemangels, indem sie wiederkehrende und zeitaufwändige Aufgaben automatisiert. Dies ermöglicht es Fachkräften, sich auf komplexere und wertschöpfendere Tätigkeiten zu konzentrieren, und steigert so die Effizienz und Produktivität. Automatisierung kann außerdem zur Schulung und Unterstützung weniger erfahrener Mitarbeiter beitragen, indem sie standardisierte Prozesse bereitstellt, die leichter zu verwalten sind. So können Unternehmen mit vorhandenen Ressourcen mehr erreichen und gleichzeitig die Abhängigkeit von schwer zu findenden Spezialisten verringern.