Im Mittelstand spielt ITAM eine Schlüsselrolle bei der Skalierung von Geschäftsprozessen, da es hilft, die vorhandenen Ressourcen zu managen, das IT-Budget effizient zu nutzen und zukünftige Investitionen zu planen. Es unterstützt auch die Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsrichtlinien.